Điều khoản khách hàng
Điều khoản khách hàng quy định quyền và nghĩa vụ giữa công ty và khách hàng khi sử dụng dịch vụ hoặc hợp tác dự án.
1. Giới thiệu
Điều khoản khách hàng này quy định các quyền và nghĩa vụ giữa công ty và khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ hoặc hợp tác phát triển dự án.
Bằng việc sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hợp tác với chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.
2. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho:
- Khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty
- Đối tác hợp tác phát triển dự án
- Các cá nhân/tổ chức liên hệ tư vấn hoặc triển khai giải pháp công nghệ
3. Nội dung dịch vụ
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn:
- Tư vấn và phát triển phần mềm
- Triển khai giải pháp công nghệ
- Ứng dụng AI (bao gồm Claude AI) trong lập trình và tự động hóa
Nội dung chi tiết sẽ được thống nhất thông qua hợp đồng hoặc thỏa thuận riêng.
4. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
- Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác khi làm việc với công ty
- Hợp tác trong quá trình triển khai dự án
- Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo thỏa thuận
- Không sử dụng sản phẩm/dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật
5. Quyền và nghĩa vụ của công ty
- Cung cấp dịch vụ theo đúng cam kết
- Bảo mật thông tin khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng trong phạm vi đã thỏa thuận
- Có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện vi phạm điều khoản
6. Điều khoản thanh toán
Chi phí dịch vụ, phương thức và thời hạn thanh toán sẽ được quy định cụ thể trong hợp đồng hoặc báo giá.
Trong trường hợp chậm thanh toán, chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ.
7. Sở hữu trí tuệ
Quyền sở hữu đối với sản phẩm, mã nguồn hoặc tài liệu sẽ được quy định cụ thể trong hợp đồng.
Nếu không có thỏa thuận khác, mọi tài sản trí tuệ thuộc về bên cung cấp dịch vụ.
8. Nội dung liên quan đến AI
Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi có thể sử dụng công nghệ AI (bao gồm Claude AI) để hỗ trợ phát triển.
- Kết quả từ AI có thể không hoàn toàn chính xác
- Khách hàng cần kiểm tra và xác nhận trước khi sử dụng
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các rủi ro phát sinh từ việc sử dụng AI ngoài phạm vi tư vấn
9. Bảo mật thông tin
Cả hai bên cam kết bảo mật thông tin liên quan đến dự án và dữ liệu trong quá trình hợp tác, trừ khi có yêu cầu từ pháp luật.
10. Chấm dứt hợp tác
Hợp tác có thể chấm dứt trong các trường hợp:
- Hai bên thỏa thuận chấm dứt
- Một bên vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ
- Các trường hợp bất khả kháng
11. Giới hạn trách nhiệm
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc các rủi ro phát sinh ngoài phạm vi hợp đồng.
12. Luật áp dụng
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
13. Liên hệ
Mọi thắc mắc xin liên hệ:
- Email: [email protected]
- Địa chỉ: 8 P. Trần Đăng Ninh, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội